蛋糕店储值卡过期作废不退还余额遭投诉_热点新闻_中国烘焙网，中国烘焙培训网，中国面包师网，烘焙食品网，烘焙信息网，中华烘焙，西点网，烘焙培训网，烘焙人才招聘网，烘焙之窗，焙烤协会，展览会，蛋糕培训学校，教育联盟，刘科元,刘师傅,森派器具,烘焙书籍

当前位置：首页 > 热点新闻 > 详细内容

蛋糕店储值卡过期作废不退还余额遭投诉

作者:刘科元蛋糕学校发布时间：2012-3-16 阅读次数：7282 字体大小: 【小】【中】【大】

深圳刘科元西点烘焙学校讯：各位消费者注意了，现在很多食品店都使用购物卡，要看清楚规则，要不然被“黑”了都不知道。

明明的储值卡上没有标注有效期，但是在使用的时候却被突然告知，储值卡过期了。消费者王女士近日遭遇的怪事让她感到很生气。

　　王女士前些天前往江宁区竹山路的一家品牌消费，却被该店营业员告知，此卡已过期了，卡里剩余的75元钱已不能使用，需要再充值后才能消费。王女士觉得纳闷，此前办卡时，也没有任何人说过此卡是有一年期限的，而且卡上也没有任何文字说明，店堂里也没有文字公告，于是王某不认可营业员的这一说法，而营业员却坚持说如不再充值，她这张卡就无法再用。无奈王女士向“12315”投诉。

　　江宁科学园消协接到投诉后赶到现场，经了解店家承认确有其事，但该店店长认为，这是公司的统一规定，只要充值一元钱或一角钱就能激活该充值卡，承认公司对这一规定没有书面的东西，只有口头的说明。但王某不认可这一说法，她坚持说，关于充值卡有效期一年，她没有听到过口头说明，也没有看到过任何文字说明，完全是一面之词。后在消协工作人员的调解下，该店长向消费者赔礼道歉，并无条件为其激活充值卡。

　　消协提醒商家与消费者，在办理预付充值卡时，如有哪些规定和要求，最好在卡上有文字说明或在店堂内有文字公告，以让消费者能明明白白消费；消费者也要了解清楚相关规定，以免产生不必要的纠纷与矛盾。

来源：深圳刘科元西点蛋糕烘焙学校

上一篇：花样面包更容易变质肉松类面包首当其冲下一篇：春季婚礼蛋糕：许你一生的甜蜜

本栏最新发布